FAQ

Wie kann ich beim Ballplanet mitmachen?

Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten, wie du bei uns Tennis spielen oder an unseren Kindersportkursen teilnehmen kannst. Du kannst dich ganz einfach telefonisch, per E-Mail oder über unsere Homepage zu einer kostenfreien Schnupperstunde anmelden oder einen unserer Kurse buchen. Hier findest du eine Übersicht aller Veranstaltungen.

 

Wie erhalte ich stets die neuesten Informationen von Ballplanet?

Nach der Anmeldung bei Ballplanet stehen dir verschiedene Kanäle zur Verfügung, um regelmäßig über alle relevanten Neuigkeiten informiert zu werden:

  1. WhatsApp-Nachrichten von Matthias Hoberg: Speichere dir die Telefonnummer von Matthias Hoberg ab und erhalten regelmäßige Updates über WhatsApp.
  2. Monatlicher Newsletter per E-Mail: Automatisch erhältst du unseren monatlichen Newsletter, der dir per E-Mail zugeschickt wird und alle wichtigen Informationen enthält.
  3. eBusy - Unsere Veranstaltungswebsite: Besuche regelmäßig unsere Veranstaltungswebsite "eBusy", um aktuelle Termine, Ankündigungen und Events zu verfolgen.
  4. Soziale Medien: Folge uns auf Instagram und Facebook, um über soziale Medien auf dem Laufenden zu bleiben.
  5. WhatsApp-Kanal: Trete unserem speziellen WhatsApp-Kanal bei, um direkte Nachrichten und Updates zu erhalten. 

Wie geht es nach den Tennis-Anfängerkursen weiter?

Nach den Tennis-Anfängerkursen stehen dir verschiedene Optionen offen. Du kannst in unsere Tennisschule eintreten und wöchentliche Tennisstunden in der Gruppe mit einem Tennistrainer und einem monatlichen Beitrag genießen. Alternativ bieten wir auch Partner- oder Einzelstunden an. Beachte, dass bei einer vertraglichen Bindung mit monatlicher Bezahlung der Eintritt in den Tennisverein "1. TC Magdeburg e.V." oder den "Helmstedter Tennisverein" mit einem Jahresbeitrag erforderlich ist.

 

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Die Mindestvertragslaufzeit in unserer Tennisschule und Ball- und Bewegungsschule beträgt 6 Monate. 

 

Wann und auf welchem Weg kann ich meinen Vertrag kündigen?

Ab September 2022 für Neuverträge: Der Vertrag verlängert sich automatisch nach Ablauf der gewählten Laufzeit auf unbestimmte Zeit. Es besteht eine Kündigungsfrist von 1 Monat, die beachtet werden muss.

Altverträge: Für bestehende Verträge gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende. Jegliche Kündigungen müssen schriftlich erfolgen und können per Post oder E-Mail übermittelt werden.

 

Findet in den Ferien das Training statt?

In der Tennisschule ruht das offizielle Training während der Ferien, aber wir bieten neben unseren beliebten Tennis-Feriencamps auch ein gesondertes Ferientraining an. Die genauen Termine werden rechtzeitig bekannt gegeben. Unser Kindersport findet während der Ferien nicht in den Kitas statt, jedoch bieten wir auf unseren Anlagen ein spezielles Ferientraining an.

 

Wie kann ich mich für das Ferientraining anmelden?

 

Die Anmeldung zum Ferientraining findest du auf unserer Homepage Ebusy. Zusätzliche Informationen dazu erhältst du rechtzeitig vorab auf unseren Informationskanälen. 

Was passiert, wenn ich krank bin und nicht zum Training kommen kann?

Für diesen Fall bieten wir regelmäßig ein Nachholtraining an, die altersgerecht eingeteilt sind.

 

Wo kann ich mich melden, wenn ich z.B. aufgrund von Krankheit nicht zum Training kommen kann?

Bitte sag dein Training wenn möglich 24 Stunden vorher ab. Für Magdeburg wende dich an Matthias Hoberg (Tel.: 0175 2389350), für Helmstedt an Charly Troschke (Tel.: 0152 25247428) und für den Kindersport an Karin Tölg (Tel.: 0174 1863284).

 

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?

  1. Besuche unsere Veranstaltungswebsite unter "Ballplanet-Veranstaltungen" und klicke auf "Gutscheine". Auf dem Handy findest du die Option auch durch Anklicken der drei Balken und klicke dann auf "Gutschein kaufen".
  2. Gutschein auswählen: Wähle den gewünschten Geldbetrag und klicke auf "Weiter".
  3. Online kaufen: Melde dich mit deinen Benutzerdaten an oder registriere dich neu. Gib dann die gewünschte Bezahlungsmethode an, um den Gutschein zu erwerben.
  4. Per E-Mail erhalten: Dein Gutschein wird dir umgehend per E-Mail zugeschickt.
  5. Freude schenken: Überreiche den Gutschein und bereite jemandem eine ganz besondere Freude!

Wie oft sollte ich meine Schlägerbespannung erneuern und welche Kosten sind damit verbunden?

Es wird empfohlen, die Schlägerbespannung so oft im Jahr zu wechseln, wie wöchentliches Training stattfindet. Unser Schlägerbespannungsservice kostet 25 €. Bei eigener Saite beträgt der Servicepreis 17 €. Dein frisch bespannter Schläger ist innerhalb einer Woche abholbereit.

 

Was sind LK-Turniere und wie kann ich daran teilnehmen?

Leistungsklassen-Turniere in Magdeburg und Helmstedt ermöglichen Spielern jeden Alters, an einem Tag zwei Matches zu bestreiten und ihre LK-Wertung zu beeinflussen. Die Teilnahme erfordert eine Spieler-ID und eine LK, welche zuerst vom Verein beim Landesverband beantragt werden müssen. Abschließend benötigst du einen Zugang bei mybigpoint, um dich erfolgreich für die Turniere zu registrieren.


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